Il labirinto della trasformazione digitale
Leggi "Il labirinto della trasformazione digitale" per ottenere insight chiari e pragmatici sul percorso verso la maturità digitale. Clicca qui per accedere all'articolo completo.
Sempre più organizzazioni stanno investendo in strategie che puntano all’omnicanalità, così da realizzare customer journey complete di punti di contatto e che superino il problema delle vendite dei travel retail derivante dalla pandemia.
Il passaggio alla vendita online rappresenta la strategia chiave per il successo, così come i data analytics per la pianificazione e il forecast delle vendite.
Nonostante questi cambiamenti in atto, continuerà l’investimento per aumentare l’esperienza in-store, trasformandola con strumenti digitali, e rendendola realmente interattiva.
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